Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ApexCRM es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Puedes contactarnos en contacto@apexcrm.es para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de empresa: nombre del concesionario, dirección fiscal.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestra plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte los servicios contratados de gestión de concesionario.
• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar soporte técnico.
• Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicios, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, el interés legítimo de ApexCRM para mejorar sus servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de clientes potenciales se conservarán durante un máximo de 2 años desde el último contacto.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@apexcrm.es.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamos los datos en servidores seguros.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contáctanos en contacto@apexcrm.es.